2024年6月16日，中国社科院保险与经济发展研究中心副主任，中国社科院国家金融与发展实验室保险发展研究中心主任，中国社科院金融研究所创新工程执行研究员，住建部“住房养老金制度研究”课题组负责人，住建部“三项制度”专家组成员阎建军；清华大学安全科学学院副研究员，消防与应急救援国家工程实验室副主任，公共安全科学技术学会副秘书长疏学明；北京林业大学管理学院教授，博士生导师，物业管理系系主任，兼任住房和城乡建设部房地产市场服务专业委员会委员，住房和城乡建设部社区建设专业委员会委员，全国物业服务标准化技术委员会委员，中国科学学与科技政策研究会副秘书长程鹏；中国建筑科学研究院有限公司主任，工学博士，教授级高级工程师，中国土木工程学会、工程质量分会副秘书长，中国土木工程学会、工程风险与保险研究分会理事，中国工程建设标准化协会、检测与试验专业委员会委员，中国工程建设标准化协会、结构设计基础专业委员会委员张狄龙；河北铭鉴律师事务所党支部书记、主任、一级律师（正教授级），兼任中国法学会会员，全国律师协会法律顾问委员会委员，河北省法学会理事，河北省第六届、第七届律师协会理事，河北省律师协会政府法律顾问委员会，收费争议调解委员会副主任，石家庄仲裁委员会、沧州仲裁委员会仲裁员，河北省政府采购评审专家刘剑莅临我司天成郡府——国内首个使用住宅专项维修资金增值收益购买房屋全生命周期保险的试点项目，就电梯保险及房屋全生命周期保险事宜指导调研，并对天成物业的服务品质给予高度评价。

沧州市住建局党组书记、局长许强，四级调研员张宏霞，物业科科长杨立明，维修资金管理中心主任郭勇；中国人保财险沧州市分公司副总经理辛海鹏，沧州新华区支公司经理于跃；天成晟和地产集团总经理王峻峰，天成物业总经理薛品静，总经理助理杨涛、刘冲，消防部经理王汉瑞及天成郡府项目管理团队对专家组的到来表示热烈欢迎并全程陪同。

行走在园区中，讲解员分别就天成物业、天成郡府简况、电梯保险的益处及实施情况以及房屋全生命周期保险进行了相关介绍。自2023年3月17日，市住建局印发《沧州市主城区住宅小区推广“保险+服务”电梯综合保险试点工作方案》，在主城区内推广该工作以来，截至目前，沧州市主城区已有2820部电梯保险合同生效，覆盖70个小区，惠及10.8万户业主，受益业主达33万人，累计修复故障784起，共计理赔金额541万元，平均修复时长0.97天，实现了零投诉、零信访、零舆情的效果，为全市推广该项工作提供了经验，具备了全市推广的基础条件。

随后大家依次对电梯机房、中控室、消防泵房进行实地调研。2024年2月29日，沧州市住宅专项维修资金增值收益购买房屋全生命周期保险试点工作正式启动，天成物业所服务的天成郡府小区成为国内首个使用住宅专项维修资金增值收益购买房屋全生命周期保险的试点项目。小区应用清华大学科技团队的各项传感技术，在消防供水管道和电器设备上安装水压和电流传感设备，24小时动态上传监控数据，可及时研判预警，以便提前处理减少事故发生。

投保后，如果小区需要中大型维修、更新、改造时，不需要再申请公共维修资金，可直接通过保险赔付，当天报案当天响应，极大缩短了维修时间。以2011年至2022年申请维资平均审批时长为对比，原模式因签署公维分摊清册涉及业主较多，流程极为缓慢，下水管道维修审批流程平均需要52.35天，电梯审批流程平均需要83.32天，外墙/墙面审批流程平均需要96天，屋顶防水审批流程平均需要109.64天，雨水管审批流程平均需要122天，消防设备审批流程平均需要210.75天，而投保房屋全生命周期保险后，以上事项保险定损审批时长仅需1天，有效防范、化解小区风险隐患的同时，也为国内住建同仁探索出一条“新道路”。

目前，房屋全生命周期保险已实现全国首例赔付——截至现在，天成郡府房屋保险已完成出险9单，电梯保险完成出险103单，房屋入保工作的作用越发突出。此举不仅提高了维修效率，延长了小区公共设施设备的使用寿命，也延长了维修资金的使用周期，对于保障房屋安全使用具有重要的促进作用，同时也实现了业主维修资金长期保值增值、房屋持续保值增值。

作为15岁高龄小区，天成郡府并没有一丝迟暮之态，反而以养护得当的盎然绿意、运行良好设施设备散发出蓬勃的生机与活力。这离不开天成物业的精心的养护，同样也离不开各项利好政策的支持及各级部门领导的用心指导。

自房屋全生命周期试点工作开展以来，沧州市住建局充分发挥“试点”先行先试作用，总结经验、不断磨合、完善，在天成郡府经验的基础上，积极稳妥推进“保险+服务”模式，助力美好家园建设。天成物业也将以房屋全生命周期保险试点工作为契机，秉承“创领美好生活”的经营理念，坚持党建引领，做好房地产综合运维服务，为业主生活提供完美解决方案，同时加强园区维护，与房屋全生命周期保险相互配合，持续焕新美好家园，为业主家人创建“和谐、宜居、文明”的新型住宅小区，争创物业服务的百年老店。